Détail de l'offre

Rejoindre Menarini

Chargé de clientèle (h/f)

PUBLIÉ LE : 03/08/2018

PRÉSENTATION & CONTEXTE :
Fondé il y a plus de 130 ans, le Groupe Menarini est le 1er laboratoire pharmaceutique italien privé.
 
Entreprise indépendante, Menarini a basé sa stratégie de développement sur la recherche, l’innovation et l’internationalisation.
 
Aujourd’hui le Groupe Menarini emploie 17 000 collaborateurs dans près de 100 pays à travers le monde et a réalisé en 2017 un chiffre d’affaires de 3,5 Milliards d’euros.
 
Menarini en France se caractérise par une croissance constante, grâce notamment aux lancements de nouveaux médicaments et à une large gamme de produits éthique et OTC.
 


MISSIONS & PROFIL :
Menarini recrute, en CDI un  Chargé de Clientèle (H/F) pour le pôle Commercial du service clients.
 
 
Rattaché à la Responsable du service clients, vos principales missions seront les suivantes :
 
ð  Gérer et traiter une activité d’appels entrants :
-      Prendre et saisir les commandes sur l’ensemble du catalogue de produits.
-      Fidéliser les clients et proposer des opérations ou produits supplémentaires.
-      Renseigner les clients sur les conditions commerciales.
-      Travailler en synergie avec les commerciaux terrain.
 
ð  Gérer et traiter une activité d’appels sortants :
-      Prospecter les pharmacies non visitées par nos délégués pharmaceutiques
pour leur faire part de propositions commerciales.
-      Fidéliser les clients sur certains secteurs et traiter leurs questions et leurs
objections.
-      Accompagner les clients dans leurs conseils sur nos gammes de produits.
 
ð  Assurer l’envoi de support de communication : carte de fidélité, brochures, PLV…
 
ð  Mise à jour des supports de vente :
-      Bon de commande
-      Enregistrement des marchés annuels
-      Fiches clients des pharmaciens…
 
PROFIL :
Une première expérience similaire est indispensable.

APTITUDES PROFESSIONNELLES :
Maîtrise de l’outil informatique et des techniques de vente.
S’exprimer avec clarté et aisance au téléphone.
Adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle.
Etre force de proposition et de conviction.
Faire preuve d’empathie et être pragmatique
Savoir prendre des initiatives et travailler en transversalité

APTITUDES PERSONNELLES :
Ténacité et patience
Organisation et rigueur
Esprit de synthèse

RÉGION : Ile-de-France

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :


TYPE DE CONTRAT : CDI
DATE DE DÉMARRAGE : 01/10/2018
RÉFÉRENCE : CC

Vous pouvez postuler en ligne

OU

Envoyez votre candidature (CV + LETTRE DE MOTIVATION) à :
Menarini - Service Recrutement
1 rue du Jura, Immeuble Tokyo
Silic 528,
94 633 RUNGIS Cedex
- en rappelant la référence
CC.

MENARINI FRANCE - Immeuble MENARINI 1 rue du Jura BP 40528 94633 Rungis Cedex - Tél. 01 45 60 77 20 Fax 01 46 87 94 31